Модель EFQM вже майже 30 років є дороговказом для організацій, що прагнуть удосконалити свою діяльність згідно з найкращими світовими практиками та тенденціями. У цьому році вона вперше в історії була не просто уточнена чи актуалізована. Ця модель була повністю переписана. Головною метою цього перегляду було відобразити тенденції сучасного світу, який постійно, швидко і непередбачувано змінюється, і усвідомити, які організації можуть розраховувати на сталий успіх у такому світі.

20 грудня 2019 року Українська асоціація досконалості та якості (УАДЯ) провела навчальний семінар «Модель EFQM 2020 року – найсучасніші уявлення про те, що таке досконала організація».

Семінар відвідав завідувач кафедри педагогіки, психології, медичного та фармацевтичного права, координатор з системи управління якістю Академії, професор Володимир Краснов.

Лектор семінару, президент УАДЯ Тарас Калита розповів про низку ключових тенденцій, які відображені у Моделі:

• побудова і розвиток екосистеми організації, а не тільки її внутрішньої діяльності;
• приваблення, залучення і утримання людей, замість класичного управління ними;
• створення рішень і цінностей для споживачів, а не тільки продуктів і послуг;
• посилення акценту на сталий розвиток організації і суспільства на основі Цілей сталого розвитку ООН.

Сподіваємося, що наша Академії зможе активно реалізувати у новому 2020 році всі виклики, можливості і перспективи розвитку, які обґрунтували експерти світового рівня у Моделі досконалої організації.